1. UC0969_1:Realizar e integrar operaciones de apoyo administrativo básico
          1.1. MF0969_1:Técnicas administrativas básicas de oficina 
               1.1.1. UF0517:Organización empresarial y de recursos humanos
               1.1.2. UF0518:Gestión auxiliar de la correspondencia y paquetería en la empresa 
               1.1.3. UF0519:Gestión auxiliar de documentación económico-administrativa y comercial

2. UC0970_1:Transmitir y recibir información operativa en gestiones rutinarias con agentes externos de la organización 
          2.1. MF0970_1:Operaciones básicas de comunicación 
               2.1.1. UF0520:Comunicación en las relaciones profesionales 
               2.1.2. UF0521:Comunicación oral y escrita en la empresa 

3. UC0971_1:Realizar operaciones auxiliares de reproducción y archivo en soporte convencional o informático 
          3.1. MF0971_1:Reproducción y archivo 
               3.1.1. UF0513:Gestión auxiliar de archivo en soporte convencional o informático 
               3.1.2. UF0514:Gestión auxiliar de reproducción en soporte convencional o informático

MP0112:Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales

⇒ Operadores/as de central telefónica.
⇒ Teleoperadores/as.
⇒ Recepcionistas-telefonistas en oficinas, en general.
⇒ Empleados/as de ventanilla de correos.
⇒ Clasificadores/as-repartidores/as de correspondencia.
⇒ Ordenanzas.
⇒ Taquilleros/as.
⇒ Auxiliar de servicios generales.
⇒ Auxiliar de oficina.
⇒ Auxiliar de archivo.
⇒ Auxiliar de información

Para acceder a cursar un certificado de profesionalidad de los niveles de cualificación profesional 2 y 3, los alumnos deberán cumplir alguno de los requisitos siguientes:

a) Estar en posesión del Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria para el nivel 2 o título de Bachiller para nivel 3.

b) Estar en posesión de un certificado de profesionalidad del mismo nivel del módulo o módulos formativos y/o del certificado de profesionalidad al que desea acceder.

c) Estar en posesión de un certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia y área profesional para el nivel 2 o de un certificado de profesionalidad de nivel 2 de la misma familia y área profesional para el nivel 3.

d) Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado medio para el nivel 2 o de grado superior para el nivel 3, o bien haber superado las correspondientes pruebas de acceso reguladas por las administraciones educativas.

e) Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.

f) Tener los conocimientos formativos o profesionales suficientes que permitan cursar con aprovechamiento la formación.